Q1：如何購買商品？
A1：官網登入會員→將喜歡的商品放入購物車→進購物車結帳→選擇並填寫收件資料以及付款方式→送出訂單並於期限內完成繳費→聯繫LINE客服(@in2u)

Q2：請問我付款後多久能收到商品？
A2：IN2U的商品均採少量現貨與預購的方式販售，若超過出貨工作天將會拆單寄出。

現貨商品 : 下單後約2-5個工作天 出貨。
預購商品 : 下單後約14-21個工作天 出貨（如遇缺貨約21-31個工作天）。
以上天數不包含假日及國定假日

Q3：忘記匯款帳號或代碼
A3：官網登入會員→訂單管理→查看詳情(手機版需向左滑或橫放才看的到)→上面就會有付款帳號資訊

Q4：若刷卡要改付款方式可以嗎
A4：官網登入會員→訂單管理→點選右方［付款］→就可以更改其他方式（也可以重新使用信用卡付款）

Q5：如何查詢出貨狀況？
A5：官網登入會員→訂單管理→查看詳情(手機版需向左滑或橫放才看的到)

Q6：服飾要如何洗滌？
A6：於IN2U購買的服飾商品都建議送洗、手洗或放入洗衣網單洗，針織類及毛衣類千萬不能烘乾，並建議您送洗或手洗唷，若服飾上有鍊子等配件建議先拆下再進行衣物清洗。

Q7：可以合併訂單寄出嗎？
A7：若需要合併訂單的服務，請私訊LINE客服小幫手@in2u (記得加@)

Q8：可以先將訂單拆單寄出嗎？
A8：若有急著要收到之商品，請私訊LINE客服小幫手@in2u (記得加@)，並補上運費80元就可以為您拆單出貨唷。

Q9：請問怎麼聯繫客服？
A9：可以透過LINE或是Facebook聯繫小幫手喔。

【LINE客服聯繫方式】：@in2u (記得加@)

【Facebook粉專聯繫方式】：IN2U

Q10：請問多少可以免運呢？
A10：全館滿3,500元即享有免運優惠，未滿3,500元運費統一80元唷。

Q11：請問可以貨到付款或是有分期服務嗎？
A11：我們商品都需要先付款完成後才會寄出，故無貨到付款及分期服務；刷卡也沒有分期服務喔。

Q12：沒有註冊會員也一樣可以下單嗎？
A12：可以的！沒有註冊會員一樣可以正常下單，只是無法累計VIP消費金額及會員優惠，日後也無法查詢訂單狀況，所以為了保障親愛的權益，建議先加入會員喲~

Q13：請問可以用LINE登入嗎？
A13：可於註冊會員時，直接使用「LINE登入」。